Všeobecné podmínky

1. Obecná ustanovení

1.1. Fyzioterapeutické služby poskytuje Bc. Eliška Borecká (IČO 19599986, sídlo na adrese Štrossova 291, 530 03 Pardubice), dále jen "poskytovatel".
1.2. Tyto všeobecné podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a klientem (dále jen "pacient") při poskytování fyzioterapeutické péče a služeb fitness trenéra.

2. Objednání a rušení termínů

2.1. Termín terapie je možné rezervovat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online rezervačního systému.
2.2. Termín je závazný v okamžiku potvrzení oběma stranami.
2.3. Pokud se pacient nemůže na domluvený termín dostavit, je povinen se omluvit nejpozději do začátku sjednaného termínu služby. Omluva musí být provedena telefonicky, SMS zprávou nebo e-mailem. Do 12 hodin před začátkem služby je možná změna v rezervačním systému pacientem, pokud se přes něj pacient přihlásil.
2.4. V případě, že se pacient na sjednaný termín nedostaví bez předchozí omluvy nebo se omluví po začátku plánovaného termínu, zavazuje se uhradit plnou cenu služby, jako by proběhla.
2.5. Nedostavení se bez omluvy bez následné úhrady služby je důvodem k přerušení spolupráce.

3. Průběh a podmínky terapie

3.1. Terapie probíhá na základě vstupního vyšetření, individuálního terapeutického plánu a terapeutické dohody.
3.2. Pacient je povinen informovat terapeuta o všech zdravotních omezeních, změnách zdravotního stavu nebo užívaných lécích, které mohou ovlivnit průběh terapie.
3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo terapii odmítnout nebo přerušit v případě, že pacient není způsobilý k terapii (např. při akutním onemocnění, zhoršení zdravotního stavu apod.).

4. Platební podmínky

4.1. Služby jsou hrazeny dle aktuálního ceníku, který je k dispozici na webových stránkách a v ambulanci.
4.2. Platba je možná hotově, kartou nebo převodem, dle domluvy s terapeutem.
4.3. Pokud pacient zmešká termín bez včasné omluvy dle bodu 2.3., je povinen uhradit náhradu ušlého zisku a mzdy ve výši 100 % ceny služby.

5. Ochrana osobních údajů

5.1. Osobní údaje pacientů jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou (např. GDPR) a slouží výhradně pro účely vedení zdravotnické dokumentace a kontaktu s pacientem.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Tyto podmínky nabývají platnosti dnem 15. 4. 2025.
6.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat.
6.3. Seznámením se s těmito podmínkami a absolvováním první služby pacient stvrzuje, že s nimi souhlasí.

Nakládání s osobními údaji - GDPR

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány ve zdravotnické dokumentaci v plném souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu se zákonem č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách) a jeho prováděcími předpisy.

Jejich zabezpečení a ochrana je zajištěna v souladu s těmito předpisy i v souladu s Obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 o ochraně osobních údajů (tzv. GDPR).

Máte možnost přístupu k vašim mnou zpracovávaným osobním údajům, dále právo požadovat jejich opravu či omezení zpracování, pokud zjistíte, že jsou tyto údaje nesprávné, změnily se apod. a máte právo podat proti jejich zpracování námitku v případech zákonem předvídaných.

Poskytování osobních údajů je zákonným požadavkem a jako pacient máte povinnost je poskytnout, stejně jako zdravotnický pracovník má právo je po vás požadovat. Pokud své osobní údaje neposkytnete v rozsahu nezbytném pro výkon mých povinností fyzioterapeuta, nemám povinnost vás ošetřit.